Troubles psychiques : « Les personnes avec des déséquilibres mineurs ont un taux de chômage deux fois plus élevé que la moyenne »

Les deux chercheuses Célia Lemaire et Sarah Richard expliquent, dans une tribune au « Monde », que plus de 10 millions de personnes souffrent de troubles psychiques modérés en France. Or, si les employeurs surmontaient leur réticence, ce public pourrait bénéficier d’une meilleure insertion professionnelle. (Le Monde 08 août 2022 Article réservé aux abonnés)

La principale loi visant à l’insertion professionnelle des personnes handicapées a célébré ses trente-cinq ans le 10 juillet. Cette loi et les nombreux textes qui ont suivi ont permis des progrès considérables en matière d’inclusion, mais certains handicapés rencontrent malheureusement encore des barrières majeures sur le chemin de l’emploi, en particulier les handicapés psychiques.

La question n’est pas que marginale. Plus de 10 millions de Français souffrent aujourd’hui de troubles psychiques modérés ; 2,5 millions effectuent chaque année un séjour en établissement psychiatrique. La pandémie a beaucoup amplifié les fragilités. Mais les employeurs, malgré la pénurie de talents, restent très réticents à accueillir ces publics, ignorant leur intelligence et leur créativité.

Les personnes avec des déséquilibres mineurs ont un taux de chômage deux fois plus élevé que la moyenne. Les plus gravement touchés sont, pour leur part, quasiment exclus du monde du travail. Alors que 40 % des handicapés, tous handicaps confondus, sont en emploi, ce n’est le cas que de 20 % des personnes dont la maladie a abouti à un handicap psychique reconnu.

Peur et incertitude

Ce type de handicap, en réalité, fait peur. Il est mal connu et souvent invisible au premier abord, ce qui augmente le sentiment d’incertitude. La fluctuation des symptômes désarçonne. Le risque d’absentéisme est problématique. Certains soupçonnent les personnes de simuler. Les adaptations du milieu de travail s’avèrent donc indispensables, et très différentes de celles nécessaires pour des handicaps moteurs ou sensoriels.

Mais l’inclusion peut, malgré tout, être favorisée. C’est l’objet des recherches que nous avons menées dans les établissements et services d’aide par le travail (ESAT), qui accueillent aujourd’hui une large partie de ces publics, avec des activités de type professionnel, mais sans les contraintes de productivité et le niveau de stress des entreprises classiques.

Tous les encadrants n’y sont pas formés aux spécificités des handicapés psychiques, mais nous avons pu observer à quel point ceux qui bénéficiaient d’une sensibilisation dans ce cadre modifiaient ensuite leurs pratiques, arrivant ainsi à anticiper les problèmes.

Ils acquièrent ainsi de bons réflexes pour faire baisser la tension, connaissent les procédures à suivre pour éviter que des crises ne déstabilisent le collectif de travail. Les formations s’avèrent également utiles pour gérer les équipes au quotidien, en évitant de donner l’impression qu’on passe tout à une personne en raison de son handicap psychique. Les équipes, progressivement, apprennent à gérer les difficultés.

Une formation d’une seule journée, avec des jeux de rôle et des simulations, peut changer complètement la donne

Pourquoi ne pas proposer aujourd’hui de telles formations dans le milieu ordinaire, autrement dit au sein des entreprises ?

Une formation d’une seule journée, avec des jeux de rôle et des simulations, peut changer complètement la donne. Si au moins un salarié était ainsi formé dans chaque entreprise, il pourrait servir de référent et accompagner les manageurs. On peut imaginer aussi la création de relais externes sur lesquels les personnes formées pourraient s’appuyer.

L’organisation du travail peut également être interrogée. Dans une ville adaptée aux personnes en fauteuil roulant, celles-ci circulent sans problème, alors qu’ailleurs, elles se retrouvent souvent bloquées chez elle. Il en est de même pour un handicapé psychique dans le monde du travail. Sa situation varie du tout au tout si l’organisation tient compte de ses spécificités.

Des postes transversaux peuvent être trouvés pour que les fluctuations de son état affectent au minimum le fonctionnement de l’entreprise. La possibilité de télétravailler en partie facilite aussi les choses. Les manageurs, une fois sensibilisés, parviennent souvent à rendre l’organisation plus inclusive.

Célia Lemaire et Sarah Richard(EM Strasbourg Business School)